書籍名:『おもてなし経営』(WC159.4ホ)

著者:蓬台浩明 (株)都田建設代表取締役社長

出版社:東洋経済新報社

発行:2011年6月

 

浜松の(株)都田建設代表取締役社長の第4作目にあたるこの本は、実践できることが「43のルール」に分けられ具体的に書かれています。

世界から賞賛されている日本の『おもてなし』の心。

上司対部下、または取引先や顧客との人間対人間の信頼関係を築くヒントが満載です。

改めて気づくようなことも多いかもしれません。